金发拉比：用心用爱，绽放品牌价值编首语 2020年，我们一同走过不一样的寒冬，迎来了别具非凡意义的春天。一场新冠疫情突如其来，给我们带来了前所未有的思考。然而艰难险阻亦是机遇和挑战，有人从未停止攀登；有人顺应时势，及时调整自我。本次特邀四家企业导师单位进行专访，展现企业发展战略，启示行业未来之路。 今天推出金发拉比妇婴童用品股份有限公司林若文副董事长专访文章——《金发拉比：用心用爱，绽放品牌价值》，欢迎品读。
林若文 金发拉比妇婴童用品股份有限公司副董事长 “拉比”品牌创始人 汕头大学创新设计产业学院企业导师 在国内，“拉比”这个绿色环保的婴童品牌，遍布全中国各大中城市、金发拉比拥有员工1000多人，门店覆盖30多个城市，拥有1000多家品牌形象店（含100多家大型购物中心品牌专卖店），是潮汕人的骄傲，也是本土母婴用品产业的优质标杆。 金发拉比，始于1996年，不仅生产安全环保的母婴用品，更在传递爱与温暖、以及科学的育儿生活方式。正如“拉比”品牌创始人林若文所说的：这是一个阳光产业，所以必须带着爱与呵护的心意来经营。身为女企业家，林若文感性细腻，她以母亲的角度在为千万婴童甄选好产品；她理性精明，稳步打造“拉比”王国，在中国A股市场专业从事母婴产品和服务的上市公司中占据一席之地。走在宛如度假村的“拉比”生态园里——动物天地，植物花园，儿童游乐区，无处不在的“拉比”熊，一种幸福亲子关系的生活气息迎面扑来，孩子们的笑脸是我们最大的欣慰，这就是“拉比”品牌的文化内涵。 母婴产品重在安全，而“拉比”所传递的，还有温暖和科学的育儿方式。林若文身为母亲，在养儿育女的过程中，她深知孩子成长的每一个阶段最需要的是什么。
“拉比”品牌创始人林若文女士接受专访 2019年11月，一封“来自粉丝的求助信”出现在了“拉比”公众号的后台。信中，一位12岁少年的母亲向“拉比”发出“求救”，原因是从孩子出生便一直陪伴他成长的“拉比”小毛毯不慎遗失，孩子因此闷闷不乐。
金发拉比收到一位妈妈的求助信 公司收到这份信后高度重视，查询设计档案，发现丢失的毛毯产于2007年，此产品早已断货，于是马上召集设计团队，重新手绘按照当年的设计花版、颜色、面料以及工艺，紧急赶制，不仅为小男孩重制了安全亲肤的毛毯，还为小男孩绘制了与毛毯合照的卡通头像，当收到这份突如其来的惊喜，母子喜出望外，拥抱一起，让整个团队都甚感欣慰。 “以爱之名”，一张小小的毛毯，牵动了集团上下每一位伙伴们的心，正如企业主题曲《心爱未来》中所唱：“每个小心灵需要滋润、需要爱，把爱，用针线编织美好的未来；金发人读懂了每个母亲的期待。”这份爱，不仅仅渗透到企业品牌的核心价值，更深入到每一位金发拉比人的心中，这样的企业，在“爱”的滋养下，金发人，一条心，专注行业20多年，用心每一天。 IP赋能品牌，品质决胜市场 在所有“拉比”的形象门店里，乃至公司园区，都有鲜明的品牌视觉，憨态可掬的小熊一家是“拉比”的精神象征，亲子关爱，幸福温馨，尽致体现在一系列的IP形象里。在品牌视觉设计和IP打造方面，林若文尤为重视： “0到3岁的baby还不会表达自己，但是每次看到我们的‘拉比’熊都会指着说‘熊熊’，这也是一种印记，一些视觉信息和IP形象有着非常牢固的不自觉的捆绑关系。” 随着社会对于孩子成长的呵护越来越重视，但凡涉及到孩子的用品，品质安全环保绝对是第一位，这个理念也贯穿着整个“拉比”品牌。 “拉比”品牌以“人体工学和数据”为依据，用科学的育儿方式，保证品质，为baby打造每一件安全优质的产品。以绿色和卡其色为主色调（绿色象征树叶，卡其色象征树干）的设计，也是环保与希望的寓意。
金发拉比品牌IP·拉比熊家族 设计来源于自然生活，是保持品牌活力的重要之举。品牌建设离不开消费者的需求，开发产品更需要时时迭代创新。“拉比”品牌每年都会举办两场当季流行趋势和新品发布会，每季度都有1000个新的品种上市，从产品的品质、原料到功能上，林若文带领团队一针一线关注细节，引进法国力克系统（力克是CAD/CAM整合技术解决方案的全球领导者，总部位于法国，产品可实现服装和纺织产品设计、开发及制造的自动化操作，简化并加快整个过程，欧州顶级时尚品牌均有采用），更加科学化的完善产品的功能性设计。
金发拉比核心品类产品·婴儿内衣 新零售时代的到来让产品的销售方式更加多样化，市场都是留给有准备的人，金发拉比2009年开始组建电商团队，布局了天猫、唯品会等七八个平台，今年又增加了社群营销，开发了微信小程序，让每位员工都参与营销、了解市场。除此之外，金发拉比引进了SAP系统（SAP软件是全世界排名第一、世界500强企业有80%在用的企业资源计划软件，能实现财务业务一体化，及时了解企业不同部门的获利情况），更全面的数字化积累与管理，并以此决策不同的销售方式，全方位地满足消费者的需求。 中国每年的新生儿有约1750万左右，这个庞大且多元的市场需求让“拉比”更加重视产品的质量和功能。既要做好门店，让妈妈们可以体验产品，又要保证品牌的安全性，以此确保品牌信誉度。“拉比品质，贴身呵护”，公司坚守这个理念，用心守护每个baby。团队也会定期做市场数据分析，当下主要消费群体是90后的父母们，根据他们的审美和消费习惯开发产品，无论是IP形象的细致塑造还是产品功能多样化，都跟客户建立起紧密联系，让品质成为“拉比”最重要的承诺。
“拉比”特色销售门店 家国情怀，企业担当 新冠疫情的爆发让公共卫生得到空前的重视，卫生清洁用品销量暴涨。作为一个呵护婴幼儿的产品品牌，金发拉比及时调整产品线，在原有的“贝比拉比”子品牌杀菌、洗手液等产品的基础上，根据国家标准和新冠病毒特点，迅速研发出既能有效消毒灭菌、又能呵护婴童皮肤的“金银花免洗净手液”等新产品，并快速进行生产投放，同时对两款母婴消毒灭菌清洁用品“婴儿艾草净手泡泡”、“婴儿板蓝根洗手泡泡”做出让利销售及定向捐赠的决定，尽全力缓解社会需求缺口，支持抗击疫情。 疫情之下，金发拉比彰显出了一个公众企业该有的担当。疫情爆发后，公司第一时间捐款100万元现金到武汉儿童医院、100万元物资到汕头市各学校、幼儿园、医院及其相关抗疫单位。 林若文感慨：“所有人对疫情都是毫无防备的，我们企业压力也很大，物资紧缺的时候，大家的情绪都很脆弱，都意识到每个人是与国家共命运的。” 这样的爱心举措，对于金发拉比来说不是第一次了。无数次的公益慈善行动，扶贫济困，赈灾救难，大爱风范尽显于此。
金发拉比捐200万善款驰援抗疫 潮汕这片土壤孕育了许多优秀的潮商，每一种企业文化都代表着潮人骨子里的拼搏精神。经商，从某种程度上讲，是潮汕的一门优秀传统。林若文却不认为吃苦耐劳只是他们这一辈的事，而应该是任何年代所有创业者都该具备的特质。她感叹道：“过去创业完全靠自己摸索，各种条件很有限。现在国家强大了，创业的环境比以前好太多了，信息发达，渠道多样，什么数据都有。当代年轻创业者自己一定要用心学习，否则再好的机会都会流失掉。也许以前拼的是吃苦，那么现在拼的就是创意、素质还有智慧，跟时代挂上钩，才能抓住机遇。” 林若文鼓励年轻人应该花精力去了解汕头的过去、现在，理性分析市场，未来值得期许。发源于汕头的金发拉比，证明了百载商埠即使到了当代，也是商业环境宜人，用心耕耘者，总能收获自己的一片天地。金发拉比用心、用爱、用智慧所经营的品牌文化，把一股潮商正能量用平易近人的方式，传递至千家万户，这也正是品牌的价值——不仅是好产品、好服务的印象，更是可以创造美好生活的无形力量。 |
